La gestione delle richieste di assistenza è sempre più intelligente.
Disegnato per la tua Direzione Legale
Cos’è 4cLegal TickTool: il tool di ticketing per le direzioni legali
Sviluppato da 4cLegal con il contributo di General Counsel e Responsabili Affari Legali
Permette di centralizzare le richieste di assistenza dei clienti aziendali interni ed efficientare il lavoro della direzione legale
Da oggi con l’integrazione e il supporto dell’intelligenza artificiale
Vantaggi
Efficienza
i flussi di lavoro nella tua direzione legale sono più snelli, razionali e orientati all’efficienza delle risorse. Grazie all’uso dell’AI, la gestione delle richieste è anche più rapida
Digitalizzazione del lavoro
vuol dire maggiore trasparenza, costante monitoraggio delle attività e governo puntuale dei dati
Budget sotto controllo
la dashboard sempre aggiornata permette al General Counsel di tenere traccia delle risorse del dipartimento
Integrazione delle competenze
le conoscenze dei professionisti interni vengono integrate da quelle dei professionisti esterni e dell’intelligenza artificiale, andando ad alimentare non solo il know-how aziendale ma anche l’AI stessa
Come funziona?
4cLegal TickTool permette di gestire i ticket in 3 modalità:
La richiesta viene attribuita a una persona specifica della direzione legale
L’intelligenza artificiale formula una prima bozza di risposta attingendo al know how aziendale. Il counsel verificherà la correttezza della risposta prima di inviarla al cliente
Per le tematiche più complesse, è possibile chiedere una consulenza esterna a un professionista esperto*
Raccolti gli input, sarà la direzione legale stessa a produrre la risposta definitiva e inviarla al cliente
TickTool è personalizzabile e modulare: in base alle esigenze della direzione legale, può integrare una o tutte le modalità
*Non hai un panel di professionisti fiduciari?
Puoi costruirlo con 4cLegal Enterprise: la soluzione per una gestione digitale e trasparente degli affidamenti esterni.